😮👉Tener un conflicto con una persona significativa, equivale a tener una espina en la lengua😝. Podrás seguir hablando o comiendo con cautela, aunque tu incomodidad no terminará hasta cuando la encuentres 🧐 y decidas extraerla👈🥰👇.
Y desde ahí, deberás negociar puntos de acuerdos para poder mantener tu relación porque de lo contrario, deberás ubicar a esa persona mediadora, quien contribuirá a lograr todo lo anterior.
Ahora, si viviste alguna experiencia donde un mediador(a) te ayudó a encontrar puntos de acuerdo, lo más probable es que en alguna oportunidad el destino te lleve a ocupar ese rol de una manera voluntaria por la motivación de devolver lo que alguna vez hicieron otros por ti.
Dar término a un conflicto con un mediador(a), el cual ayude a encontrar una solución pacífica entre las partes🙌💗🙌🙌, será clave para recuperar lo antes posible, la armonía en la relación.
De ahí la importancia de poder reconocer cuáles son algunas de las principales cualidades para desempeñar de mejor manera dicho rol.
Y en mi experiencia, he podido encontrar algunas cualidades en común de los mediadores más solicitados por las comunidades, entre las cuales destacan:
💗La validez y respeto del rol del mediador(a) por parte de las partes involucradas ya que consideran en su participación un aporte. Evitan "tomar partido" o simpatizar con alguna postura y en sus experiencias de vida, pueden considerar una determinada situación desde diferentes perspectivas (neutralidad, validación emocional, entre otros) las cuales contribuyen a encontrar soluciones.
💗Una destacada comunicación verbal y no verbal natural, coherente como empática ya que las partes reconocen su habilidad para contribuir a encontrar puntos de acuerdo.
💗Una disposición a escuchar activamente y perseverar, pese a las posibles diferencias en un inicio, contribuyen a los puntos anteriores.
💗Confían en sus capacidades para acompañar y guiar el desarrollo de todo el proceso.
💗Además, cuenta con inteligencia emocional. La cual contribuye a🥰 crear y sostener un ambiente colaborativo 🥰🙌💖✨con la finalidad de crear acuerdos sostenibles.
💗Además, saben gestionar sus emociones aplicando tal principio en su vida como también en los demás y reconocen como alertas emocionales: el miedo, ira o tristeza porque en su origen podrían esconderse tensiones, injusticias o necesidades no resueltas entre algunas de las partes.
💗Además, crean un ambiente 👉💗👈 donde se favorezca compartir emociones como: alegría😊, felicidad😁, aceptación🤗 para la toma de decisiones y así motivar una resolución perdurable,⏳creativa y pacífica del conflicto 😍
Dado que la expresión y el reconocimiento de las emociones no son universales😲, sino que dependen del género, personalidad y del contexto social al que se pertenece, en ocasiones el mediador(a) debe utilizar su subjetividad para lograr una mejor comprensión emocional de los procesos vividos entre quienes negocian😍 para identificar los posibles puntos de encuentros.
De ahí la importancia de contar con estas y otras cualidades que puedan potenciar dicho rol, como la sensibilidad🥰💖, escucha activa y empática, entre otros; los cuales permiten contener estados emocionales intensos de las partes involucradas con el propósito de redirigirlos hacia interacciones más constructivas para facilitar la generación de acuerdos🤗💖.
Conocer cómo estos procesos emocionales pueden afectar la comunicación asertiva del mediador(a) en el establecimiento de acuerdos🙌💗🙌 y donde, pese a toda circunstancia, evita "absorver el problema de los demás" .
Ya que si un conflicto genera nuevas soluciones, puede ser el inicio de un proceso de crecimiento de todo sus participantes, incluyendo su persona.
Y al tener la habilidad consciente de facilitar puntos de encuentro, entre quiénes desean resolver sus diferencias pero no saben cómo, contribuye a restaurar la armonía en todo tipo de relaciones.
Entonces, si has sido o tu intención es llegar a ser un mediador(a), ¿cuál(es) de las habilidades compartidas consideras presentes en ti?. O ¿cuál(es) de ellas podrían podrías potenciar aún más en caso de mediar en un conflicto?.
Desde ya en nombre del equipo, esperamos animarte a encontrarlas y seguir enriqueciéndolas porque podrías algun día utilizarlas💪😍. ¿ Te animas?.
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Redacción: Equipo #sfyq.
Creado para nuestras RRSS.
Editado por: Marisol Molina - Fundadora #sfyq.
Fecha de Publicación: Febrero 2026.
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